직장 내 괴롭힘 - 과도한 업무 부여 판단 기준

직장 내 괴롭힘 과도한 업무 부여 과도한 목표 설정

 

 

폭언, 폭행 등이 아니라 업무 관련 행위라도 직장 내 괴롭힘에 해당할 수 있습니다.

 

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업무와 관련된 행동도 직장 내 괴롭힘이 될 수 있다!

 

 

직장 내 괴롭힘 - 과도한 업무 부여 판단 기준: 목표 설정 시 유의 사항

 

과도한 목표인지 적절한 목표인지 어떻게 판단할 수 있을까요?

 

 

목표 설정은 조직 관리에서 가장 중요합니다. 적절한 목표를 부여하고 이를 달성하도록 독려하는 것은 리더의 가장 중요한 역할입니다. 훌륭한 리더는 혼자서 모든 것을 해내는 아이언맨이 아닙니다. 조직의 인적 자원을 적재적소에 배치해서 조직 전체의 성과를 최고 수준으로 달성하는 것이 리더의 역할입니다. 많은 리더들이 어떻게 하면 좋은 리더가 될 수 있는지 많은 고민을 합니다. 그러나 현실에서는 조직원들을 독려하기 위해 다소 도전적인 목표를 설정하고 달성을 독려했을 뿐인데 직장 내 괴롭힘으로 신고 당했다고 하는 억울한 리더 분들을 종종 만나게 됩니다. 

 

직장 내 괴롭힘 판단에 있어서 가장 중요한 것은 '업무상 적정 범위'를 넘는 행위인지 아닌지입니다. 조직 성과를 달성하기 위한 행동이었다 해도 지나치게 높은 목표를 부여하고 도저히 달성하기 어려운 과제를 해내도록 질책하였다면 이는 직장 내 괴롭힘에 해당할 수 있습니다. 그렇다면 '업무상 적정 범위'를 넘는 행위인지 아닌지는 어떤 기준으로 판단할 수 있을까요?

 

업무상 적정 범위를 넘는다는 것은 해당 직원의 역량이나 주변 환경을 고려했을 때 도저히 달성할 수 없는 목표임에도 이를 강요하는 경우에 해당할 것입니다. 이는 불가능한 것으로 판단되거나 현재의 역량과 환경으로는 달성이 거의 불가능한 목표를 의미합니다. 아래는 구체적인 실제로 달성하기 어려운 목표의 몇 가지 예시입니다:

 

업무상 적정 범위를 넘는 목표의 예시 

 

1. 단기 내에 불가능한 성과 달성: 단기간 내에 매우 큰 규모의 수익 증대나 시장 점유율 급증과 같이 현실적으로 달성하기 어려운 목표. 목표가 너무 짧은 기간 안에 너무 큰 규모의 성과를 요구하거나, 기술적인 한계를 넘어서는 규모를 가지고 있는 경우.

2. 신기술 개발 및 도입: 현재의 기술과 노하우로는 달성하기 어려운 높은 수준의 기술 개발이나 새로운 기술의 도입. 목표를 달성하기 위해 필요한 새로운 기술이나 지식이 현재의 역량과 환경에서는 습득하기 어려운 경우.

3. 제한된 자원과 능력: 목표를 달성하기 위해 필요한 자원(재정, 시간, 인력 등)과 개인의 능력이 제한되어 있어서 현실적으로 이를 충족시키기 어려운 상태일 수 있습니다.

4. 상사의 개인적 욕구 충족: 부하직원의 역량과 능력을 고려하지 않고 상사의 개인적 욕구를 만족시키기 어려운 업무 목표.

5. 기존 조직 문화의 급격한 변화: 기존 조직 문화를 급격하게 변화시키는 목표로서, 이를 단기간 내에 이루기 어려운 경우.

6. 외부 요인의 영향: 외부 환경 요인(경기 침체, 시장 변동성 등)으로 인해 목표 달성이 어려운 경우.

 

 

이러한 목표들은 개인의 능력과 조직의 환경을 고려하지 않고 과도하게 설정되었기 때문에 현실적으로 이루기 어려운 것으로 판단됩니다. 이러한 목표를 부과하면 직원들은 불필요한 압박과 스트레스를 받으며, 업무 효율성과 직장 만족도가 저하될 수 있습니다. 따라서 목표를 설정할 때는 현실적이고 달성 가능한 목표를 세우고, 직원들의 능력과 역량을 고려하여 지원하는 것이 중요합니다.